Crédito e Cobrança (ênfase em inadimplência)

  • Publicado em 25/04/2017 18:34
Local: 
Centro
Certificado: 
Certificado com 75% de freqüência
Dias: 
Sábados
Descrição: 
  • Conceituação de crédito
  • Emprestar x Financiar
  • Análise de Risco e Retorno
  • Check List / Cadastro e Outros
  • Análise Serasa / SCI Parâmetros para Concessão de Créditos
  • Scoring Rating Behaving
  • Scoring Crédit Review
  • Comitê de Crédito
  • Case Comunicação e Linguagem Empatia – Assertividade e Atendimento
  • Cobrança dirigida para Pessoas Físicas
  • Preparando-se para Cobrar
  • O telefone como ferramenta de cobrança
  • Cobrar é uma arte – exige conhecimento
  • Atenda Bem – Clientes sempre voltam
  • Vendendo soluções – Parceria
  • Lidando com Reclamações
  • Acompanhamento e Pós Venda Para Recuperar Clientes
  • Técnicas de Cobrança
  • Estudo de um Case e Comportamentos
Carga horária: 
15 horas
Material didático: 
Incluído no valor
Valor para Associado: 
R$ 185
Valor para Público em geral: 
R$ 370
Horário: 
8h às 13h
Período do curso: 
sábado, 12 Agosto, 2017 até sábado, 26 Agosto, 2017


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