Tarifas não garantem bom atendimento e segurança bancária 25/4/13

Terceira reportagem da série "Perfil dos Bancários: Avanços e Desafios da Categoria", mostra o olhar do cliente em relação às mudanças do sistema financeira. Passam a pagar tarifas e, ao mesmo tempo, fazer serviços bancários, com a vinda do autoatendimento. O aumento com a receita de prestação de serviços não garantiu mais contratação de bancários e nem grandes investimentos em segurança. A matéria traz ainda depoimento de um bancário vítima de sequestro e mostra porque as reivindicações em relação à segurança é pauta permanente da categoria