São Paulo – Durante reunião com o Sindicato, o Santander negou demissões no Call Center. O encontro foi na quarta-feira 2 entre integrantes do grupo de trabalho sobre problemas dos trabalhadores do setor.
Além de diversas questões específicas do local, o Sindicato levou aos representantes do banco a preocupação dos funcionários com boatos sobre dispensas na unidade da Barra Funda. “Cobramos uma posição do Santander, uma vez que os funcionários não podem conviver com o medo de dispensas por causa de mudanças de skill de atendimento”, ressaltou a diretora do Sindicato Carmen Meireles.
Segundo a dirigente sindical, o banco relatou que a mudança faz parte de estudo, iniciado em 2011, com objetivo de internalizar produtos de maior complexidade e reanalisar os menos complexos para melhorar o atendimento aos clientes.
“O banco afirmou que não demitirá e todos os funcionários dos setores envolvidos nas mudanças serão realocados. A instituição se comprometeu que observará os horários e escalas que os funcionários já fazem, na tentativa de não provocar mudanças que prejudiquem a vida do trabalhador”, disse Carmen.
O Sindicato acompanhará todas as mudanças para garantir a tranquilidade dos trabalhadores e que nenhum funcionário do Call Center seja prejudicado em relação às mudanças nos horários.
Gisele Coutinho - 2/5/2012
